Pasarelas de pago en Colombia: cuánto cobra cada una
Un cliente te pregunta si puede pagar con tarjeta y no sabes qué contestar. Empiezas a mirar pasarelas de pago y cada una publica sus tarifas a su manera: un porcentaje, un valor fijo, con IVA o sin IVA, con el dinero al instante o en dos semanas. Aquí están cinco de las pasarelas más conocidas en Colombia con sus tarifas oficiales, lo que cuesta una misma venta en cada una y la pregunta que conviene hacerse antes: si tu tienda de verdad necesita una pasarela o le basta con cobrar como ya cobras.
¿Qué es una pasarela de pagos?
Una pasarela de pagos es el servicio que permite cobrar en línea con tarjeta de crédito o débito, PSE, billeteras digitales o botones bancarios, y que después le transfiere ese dinero al vendedor. Se ocupa de la parte delicada: verificar la tarjeta, comunicarse con el banco del cliente, confirmar que el pago fue aprobado y proteger los datos. A cambio cobra una comisión por cada transacción aprobada. En Colombia esa comisión suele tener tres partes: un porcentaje del valor de la venta, un valor fijo en pesos y el IVA calculado sobre la comisión. Algunas pasarelas cobran menos si aceptas recibir el dinero días después, o si tienes cuenta en un banco en particular. Una pasarela puede ir conectada al carrito de una tienda online o funcionar sola, con un link de pago que le mandas al cliente por chat. En ambos casos, el costo lo pagas tú, no el comprador.
Cuánto cobra cada pasarela de pagos en Colombia
Tarifas publicadas en la página oficial de cada pasarela, consultadas el 24 de septiembre de 2026. Todas se cobran por transacción aprobada y ninguna muestra una mensualidad para estos planes.
| Pasarela | Plan | Tarifa por venta | Recibes el dinero |
|---|---|---|---|
| Wompi | Plan Avanzado | 2,65 % + $700 | Siguiente día hábil |
| Bold | Link de pago, tarjeta nacional | 2,99 % + $900 | En segundos, a tu Cuenta Bold |
| ePayco | Agregador, cuenta de otro banco | 3,29 % + $700 | Entre 24 y 72 horas |
| Mercado Pago | Cobro online, dinero al instante | 3,29 % + $800 | Al instante |
| PayU | Tarifa estándar | 3,29 % + $300 | 3 días hábiles |
- Wompi cobra 1 % por pagos con su código QR desde cuentas Bancolombia y Nequi, solo para personas naturales.
- Bold cobra desde 2,89 % + $900 por PSE y billeteras, para comercios que venden hasta 10 millones al mes.
- ePayco baja a 2,64 % + $690 si tienes cuenta Davivienda.
- Mercado Pago baja a 2,99 % si esperas 7 días por el dinero, y a 2,79 % si esperas 14.
¿Necesitas una pasarela para vender por redes?
No siempre. Si vendes por Instagram y WhatsApp, buena parte de tus clientes ya te paga por transferencia, Nequi, Bre-B o contra entrega. Esos pagos no pasan por una pasarela, así que no pagan su comisión. Para eso sirve una tienda con pedidos por WhatsApp.
- Te conviene una pasarela si muchos clientes piden pagar con tarjeta, si vendes a gente que no te conoce o si quieres cobrar en cuotas.
- Te basta con transferencia si tus clientes ya pagan así y el pedido se confirma por chat.
- Un punto medio: el link de pago, que generas solo cuando un cliente lo pide.
Lo que sí necesitas en ambos casos es que el pedido llegue completo, con total y dirección. Lo contamos en cómo vender por WhatsApp del pedido al despacho, y si todavía compartes fotos sueltas, empieza por un catálogo digital con carrito.
Ejemplo: una venta de $100.000 en Moda Bacana
Moda Bacana es la tienda de ejemplo con la que mostramos Vetrelle; no es un cliente real. Una clienta paga un pedido de $100.000 con tarjeta nacional. Esto es lo que se queda cada pasarela, antes del IVA sobre la comisión:
| Pasarela | Comisión | Te queda |
|---|---|---|
| Wompi | $3.350 | $96.650 |
| Bold | $3.890 | $96.110 |
| ePayco | $3.990 | $96.010 |
| Mercado Pago | $4.090 | $95.910 |
| PayU | $3.590 | $96.410 |
Si la misma clienta paga por transferencia, no hay comisión de pasarela; solo lo que cobre tu banco, si cobra algo.
Errores comunes al elegir una pasarela de pagos
- Mirar solo el porcentaje. En una venta de $30.000, un valor fijo de $900 pesa tres puntos más.
- Olvidar el IVA. Casi todas lo cobran aparte, sobre la comisión.
- No mirar cuándo llega el dinero. Una tarifa más baja a 14 días puede apretar tu caja.
- Obligar a todos a pagar con tarjeta. Si tus clientes prefieren transferir, pagas comisión sin necesidad.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la pasarela de pagos más barata en Colombia?
Depende de cómo te paguen. Para tarjetas, Wompi y ePayco con cuenta Davivienda tienen las tarifas de entrada más bajas entre las grandes, alrededor de 2,65 % más un valor fijo y el IVA. Para cobros por QR a personas naturales, Wompi cobra 1 %. Compara siempre con tu ticket promedio, porque el valor fijo pesa más en ventas pequeñas.
¿Necesito una pasarela de pagos para vender por WhatsApp?
No. Muchas tiendas que venden por redes cobran por transferencia, Nequi, Bre-B o contra entrega, y no pagan comisión de pasarela. La pasarela sirve cuando el cliente quiere pagar con tarjeta o cuando vendes a personas que no te conocen y prefieren un pago con respaldo de un tercero.
¿Las tarifas de las pasarelas incluyen IVA?
Casi nunca. Wompi, ePayco y Mercado Pago publican su tarifa «+ IVA», Bold aclara que sus tarifas no incluyen IVA y PayU las muestra antes del IVA del 19 %. El IVA se calcula sobre la comisión, no sobre la venta, así que suma unos cientos de pesos por transacción.
¿Qué es un link de pago?
Es un enlace que generas desde la pasarela con el valor de la venta y que le mandas al cliente por chat. El cliente lo abre, paga con tarjeta, PSE o billetera, y la pasarela te avisa. Sirve para vender por WhatsApp con tarjeta sin tener una tienda con pago en línea.
Las pasarelas de pago en Colombia cobran entre 2,6 % y 3,3 % más un valor fijo y el IVA por cada venta aprobada. Valen la pena cuando tus clientes quieren pagar con tarjeta. Si ya te pagan por transferencia, te basta con recibir el pedido completo y cobrar como ya cobras. Así funciona Vetrelle; pruébalo 5 días sin tarjeta.
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